Gegenstand

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen DULON TRANSPORT, Betreiber der Website www.dulontransport.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über den Online-Shop einen Kauf tätigt („der Kunde“).
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei DULON TRANSPORT bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen zu haben und diese ohne Vorbehalt zu akzeptieren.

Rechtliche Hinweise

DULON TRANSPORT
Eingetragen im Handelsregister Toulouse B unter der Nummer 894 305 275
SIREN-Nummer: 894 305 275
SIRET-Nummer (Hauptsitz): 894 305 275 00022
USt-IdNr.: FR 15 894 305 275
Anschrift: 60 Chemin de Standinats, 31620 Fronton, Frankreich
E-Mail: [email protected]

Produkte und Verfügbarkeit

DULON TRANSPORT bietet eine umfangreiche Auswahl an Materialien und Ausrüstungen für Bau- und Konstruktionsarbeiten an.
Jedes Produkt ist detailliert beschrieben. Sollte ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und hat die Wahl zwischen:

• einer vollständigen Rückerstattung (innerhalb von 7 Werktagen) oder

• einem gleichwertigen Ersatzprodukt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise
Alle auf der Website www.dulontransport.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die in Frankreich, der Schweiz, Österreich und Deutschland gültige Mehrwertsteuer ist im Preis inbegriffen.

4.2 Zahlungsarten
Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

• Banküberweisung

Alle Zahlungen erfolgen über gesicherte Zahlungsplattformen.
Eine Ratenzahlung wird derzeit nicht angeboten.

Bestellung und Bestätigung

Eine Bestellung wird erst nach Zahlungseingang verbindlich.
Der Kunde erhält per E-Mail eine Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung.
DULON TRANSPORT behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle von Betrugsverdacht oder bei bestehenden Streitigkeiten mit dem Kunden zu stornieren.

Lieferung

6.1 Liefergebiete
Lieferungen erfolgen nach Frankreich (Festland), in die Schweiz, nach Österreich, nach Deutschland sowie in bestimmte andere EU-Mitgliedstaaten.
Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Lieferpolitik.

6.2 Versandkosten
Der Versand ist für alle Produkte kostenlos.
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsland.

6.3 Lieferfristen

• Frankreich, Schweiz, Österreich, Deutschland: 3 bis 7 Werktage

• Weitere EU-Länder: Lieferzeiten gemäß Angabe auf der Seite „Lieferpolitik“

6.4 Sendungsverfolgung
Nach Versand der Ware erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Sendung kann zudem über den Bereich „Bestellverfolgung“ auf www.dulontransport.com verfolgt werden.

6.5 Nichtzustellung und Verzögerungen
Bei Abwesenheit des Empfängers wird eine Benachrichtigung hinterlassen.
Wird das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt, wird es an unser Lager zurückgesendet. Die erneute Zustellung erfolgt auf Kosten des Kunden.
Bei Lieferverzögerungen von mehr als 10 Werktagen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: [email protected]

Widerrufsrecht und Rücksendungen

7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

7.2 Erweiterte Rückgabefrist (30 Tage, kostenfrei)
DULON TRANSPORT bietet eine kostenfreie Rückgabe innerhalb von 30 Tagen an, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Voraussetzungen für eine Rücksendung:

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

• Jedem Paket liegt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bei.

7.3 Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

Garantie und Haftung

Unsere Produkte unterliegen:

• der gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren sowie

• der Haftung für versteckte Mängel.

Garantieausschlüsse: Bestimmte Artikel (z. B. Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile) können von der Garantie ausgeschlossen sein. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Im Falle eines Mangels kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter: [email protected]

Kundenservice

E-Mail: [email protected]
Telefon: +33 7 74 03 90 71
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

Datenschutz

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Kundenbetreuung verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Ausübung der DSGVO-Rechte:
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten.
Anfragen sind zu richten an: [email protected]
Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen ausschließlich dem französischen Recht.
Im Falle eines Streitfalls ist zunächst der Kundenservice zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Kommt keine Einigung zustande, kann der Kunde sich vor Einleitung gerichtlicher Schritte an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

Kontakt

Anschrift: 60 Chemin de Standinats, 31620 Fronton, Frankreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +33 7 74 03 90 71