Gerne – nachfolgend finden Sie Ihren Text vollständig überarbeitet im formellen Ton, wie er für geschäftliche Kommunikation, Richtliniendokumente und rechtssichere Kundeninformationen üblich ist. Inhalt und Struktur bleiben unverändert:

Bei DULON TRANSPORT stellen wir Ihnen sichere und komfortable Zahlungsmethoden zur Verfügung, um Ihnen den Online-Einkauf so angenehm und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Nachfolgend erhalten Sie eine Übersicht über unsere Zahlungsbedingungen.

1. Zahlungsmethoden

1.1 Zahlung per Kreditkarte

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

• Visa

• Mastercard

• American Express

Sicherheitsmerkmale der Transaktionen:

• Schutz durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer)

• 3D Secure-Verfahren (Visa Secure, Mastercard SecureCode, American Express SafeKey)

• Gegebenenfalls ist ein zusätzlicher Authentifizierungscode erforderlich

• Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Bestellbestätigung

1.2 Zahlung per Banküberweisung

Für eine erhöhte Kontrolle steht Ihnen die Zahlung per Banküberweisung zur Verfügung.

Bankverbindung:

• Kontoinhaber: DULON TRANSPORT

• IBAN: FR76 1723 8000 0100 2310 0804 677

• BIC/SWIFT: SCSYFRP2

• Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer

Bearbeitungsdauer:

• Die Bearbeitung erfolgt nach Zahlungseingang (je nach Bank innerhalb von 1 bis 3 Werktagen)

• Eine Bestätigung per E-Mail wird nach verbuchtem Zahlungseingang versendet

Hinweis: Der Versand der Ware erfolgt erst nach Zahlungseingang. Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.

2. Steuern und Rechnungsstellung

2.1 Preise und Mehrwertsteuer

Alle auf www.dulontransport.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.).

Die jeweils geltende Mehrwertsteuer für Frankreich, die Schweiz, Österreich und Deutschland ist im Gesamtpreis bereits enthalten.

2.2 Internationale Kunden

Unternehmen innerhalb der EU mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) können eine steuerfreie Lieferung beantragen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor Aufgabe der Bestellung.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde sämtliche anfallenden Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren.

3. Rückerstattungen

3.1 Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit:

• Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung

• Je nach Bankinstitut kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird

Mögliche Bankgebühren:
Bei internationalen Rückzahlungen können gegebenenfalls zusätzliche Bankgebühren anfallen.

4. Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungen hat für uns höchste Priorität. Daher setzen wir folgende Schutzmaßnahmen ein:

• SSL-Verschlüsselung aller Zahlungsdaten

• 3D Secure-Authentifizierung bei Kreditkartenzahlungen

• Keine Speicherung Ihrer Zahlungsdaten auf unseren Servern

5. Abgelehnte Zahlungen oder Transaktionsfehler

Im Falle einer abgelehnten Zahlung prüfen Sie bitte folgende Punkte:

• Ist Ihr Kreditkartenlimit noch nicht erreicht?

• Sind die eingegebenen Kartendaten korrekt (Nummer, Gültigkeit, Sicherheitscode)?

• Ist Ihre Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet?

• Ist Ihre Karte für internationale Transaktionen zugelassen?

Sollte die Zahlung weiterhin nicht möglich sein, wählen Sie bitte eine alternative Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihre Bank.

6. Stornierung einer bezahlten Bestellung

Sofern Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung per E-Mail an [email protected] beantragen.

Bedingungen:

• Bei erfolgreicher Stornierung vor Versand erfolgt die Rückerstattung unverzüglich

• Sollte die Ware bereits versendet worden sein, warten Sie bitte die Lieferung ab und veranlassen anschließend eine Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinie

7. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

7.1 Wann wird meine Zahlung abgebucht?

• Bei Kreditkartenzahlung: unmittelbar nach Bestellbestätigung

• Bei Banküberweisung: nach Eingang der Zahlung (1–3 Werktage)

7.2 Kann ich die Zahlungsmethode nach Bestätigung der Bestellung ändern?

• Nein, eine Änderung der Zahlungsmethode ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich.

7.3 Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich einen Artikel zurücksende?

• Ja, der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung vollständig erstattet.

7.4 Bieten Sie Ratenzahlungen an?

• Nein, derzeit bieten wir keine Zahlung in Raten an.

8. Kontakt

Für Rückfragen zur Zahlung oder zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

Anschrift: 60 Chemin de Standinats, 31620 Fronton, Frankreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +33 7 74 03 90 71

Vielen Dank, dass Sie sich für DULON TRANSPORT entschieden haben. Wir freuen uns, Sie als Kunden begrüßen zu dürfen.